Sık Sorulan Sorular

Aklınıza takılan bir şey mi var? Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Araç Kiralama

Kiralama için geçerli bir sürücü ehliyeti gereklidir. Sürücünün yaşı ve ehliyet süresiyle ilgili alt sınırlar araç sınıfına göre değişebilir; sizin için geçerli koşullar rezervasyon onayında paylaşılır.

Araç sınıfına göre teslimde bir güvence bedeli (depozito) alınabilir. Depozito, araç hasarsız ve sözleşme koşullarına uygun şekilde iade edildiğinde geri ödenir. Tutar ve ödeme şekli rezervasyon onayında paylaşılır.

Tüm kiralamalar temel sigorta güvencesiyle yapılır. Kapsamı genişleten ek güvence paketleri de sunulur. Muafiyet tutarları ve kapsam dışı durumlar (ör. alkollü kullanım, kurallara aykırı kullanım) rezervasyon onayında yazılı olarak paylaşılır.

Evet. Aracınızı Ercan Havalimanı'nda uçuş saatinize göre teslim ediyoruz; iade de aynı noktada yapılabilir. Otel veya adadaki farklı bir noktada teslim de mümkündür — teslim noktasını rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterlidir.

Araç size teslim edildiği yakıt seviyesiyle iade edilir (aldığın gibi bırak ilkesi). Teslim sırasındaki yakıt seviyesi tutanakla kayıt altına alınır; detaylar rezervasyon onayında paylaşılır.

Kiralık araçların sınır kapılarından geçişi sigorta kapsamı nedeniyle kısıtlı olabilir. Böyle bir planınız varsa rezervasyondan önce mutlaka bize danışın; geçerli koşullar rezervasyon onayında paylaşılır.

Kiralamalarımızın çoğu ada içi kullanım için makul kilometre koşullarıyla yapılır. Uzun dönem kiralamalarda koşullar farklılık gösterebilir; size özel limit ve koşullar rezervasyon onayında paylaşılır.

Kısa gecikmelerde bizi önceden bilgilendirmeniz yeterlidir. Daha uzun gecikmeler ek gün ücretine tabi olabilir. Gecikme koşulları rezervasyon onayında ve kiralama sözleşmesinde yer alır.

Rezervasyonlar iptal edilebilir; iptal ve iade koşulları kiralama dönemine ve iptal zamanına göre değişebilir. Rezervasyon onayınızda size özel iptal koşulları yazılı olarak paylaşılır.

Nakit ve yaygın ödeme yöntemleri kabul edilir; ön ödeme/kapora gerekip gerekmediği rezervasyon dönemine göre değişebilir. Geçerli ödeme seçenekleri rezervasyon onayında paylaşılır.

Evet. Bebek/çocuk koltuğu ve benzeri ek donanımları rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterlidir; uygunluk ve koşullar rezervasyon onayında paylaşılır.

7/24 destek hattımızı aramanız yeterlidir. Yol yardımı yönlendirmesini biz yaparız; kaza durumunda aracı hareket ettirmeden bize ve gerekli resmi birimlere haber vermeniz önemlidir. Adım adım yönlendirme teslimde ve sözleşmede yer alır.